¿Por qué las empresas realizan encuestas? estudia a tus clientes

Casi todos los usuarios de Internet saben que hay proyectos en los que pagan dinero por participar en encuestas (Anketka. Ru). Tales proyectos representan logotipos de marcas famosas, pero ¿cooperan con ellos? Lo más probable es que sí, ya que la información obtenida se utiliza en la construcción de una estrategia de marketing.

¿Por qué las empresas realizan encuestas? El objetivo es obtener la mayor cantidad de datos posible sobre el público objetivo. Conocer a su cliente es muy importante porque, debido a esto, puede elegir las formas perfectas para anunciar, crear ofertas efectivas y elegir los incentivos adecuados para los clientes.

¿Por qué las empresas realizan encuestas? estudia a tus clientes

¿Conoce a sus clientes?

En la mayoría de los casos, los propietarios de negocios electrónicos están limitados a ese conocimiento sobre sus clientes, como edad, género, situación financiera y algunas preferencias. Para lograr el máximo rendimiento, debe estudiar a los clientes con más detalle y, si usa el correo electrónico, no tendrá que rellenar un formulario por una pequeña tarifa en forma de descuento.

¿Aún tiene dudas de que conocer a su cliente es importante?

Considere algunos ejemplos y disipe sus dudas:

  • Ejemplo 1. Suponga que logró descubrir que la mayoría de sus clientes son hombres de edad avanzada. a partir de los 43 años, que tienen hijos menores, y su nivel de ingresos no supera los $ 31,000 por año. Con esta información, deberá comenzar a buscar autores de boletines cuya audiencia objetivo sea adecuada para estos parámetros. Es extremadamente difícil encontrar una base de este tipo, sin embargo, hay quienes forman estas bases y proporcionan su uso a un precio determinado. La probabilidad de asignar clientes objetivo será enorme.
  • Ejemplo 2. ¿Realizó un estudio y encontró que más del 50% de los clientes se lo contaron a sus amigos? Así que debes pensar en crear acciones como "Llama a un amigo y quita las mercancías más baratas". La práctica ha demostrado que no todas las promociones brindan beneficios iguales para todos los empresarios, por lo que antes de lanzar esta promoción, debe asegurarse de que interesará a los clientes.
  • Ejemplo 3. A través de varias encuestas, puede averiguar qué intereses se encuentran con mayor frecuencia entre la mayoría de los clientes. Supongamos que prefieren utilizar los servicios de los terapeutas de masaje como una relajación. Una gran opción para desarrollar una nueva promoción, al asociarse con otra compañía. Cualquier idea, cupones de regalo, bonos adicionales, incentivos para los más activos, realizar competiciones con el premio principal: una suscripción de masaje y mucho más funcionarán aquí.
  • Ejemplo 4. En la encuesta, puede averiguar dónde sus clientes se enteran de sus productos (servicios). La pregunta sobre la fuente de información se encuentra en las encuestas con mayor frecuencia, y por qué se agrega, obviamente. Al identificar la opción más efectiva para atraer clientes, puede crear la mejor estrategia de marketing utilizando ciertos métodos para encontrar clientes. Vale la pena señalar que, en este caso, no es necesario limitarse a las preguntas y respuestas de “Televisión”, “Internet”, para obtener información realmente de alta calidad, pregunte en qué sitio del cliente vio su anuncio.

¿Por qué las empresas realizan encuestas? estudia a tus clientes

Se pueden dar ejemplos hasta el infinito, pero lo más probable es que, después de haber aprendido esta información, no tenga dudas sobre la necesidad de "estudiar" a sus clientes. Tenga cuidado y en los formularios de registro de sus sitios, especifique campos adicionales para recopilar información.

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